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de sécurité

Formations d’agent de sécurité : gestion des conflits

Les meilleurs agents de terrain peuvent parfois se tenir déstabilisés face à une situation exceptionnelle qui implique le public. Nos formations d’agent de sécurité aident nos partenaires à améliorer leurs aptitudes et à garder confiance en eux tout au long de leur carrière. Ainsi, le Training Center propose des modules de quelques heures pour acquérir des réflexes et maintenir de bonnes habitudes dans les moments stressants.

Les candidats peuvent travailler sur eux-mêmes à travers des formations orientées sur le développement de leur charisme ou bien apprendre à interagir en diverses circonstances, par exemple. En effet, courtoisie bienveillance et écoute s’appliquent différemment quand il y a des tensions au téléphone, des conflits en situation d’accueil ou quand l’agent fait face à une agression à main armée.

Nos nombreuses formations spécialisées permettent ainsi de garantir la sécurité du site de nos clients malgré les incidents les plus inattendus.

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