La communication est au cœur de la formation d’agent de gardiennage
Un agent est sans cesse au contact de l’humain, qu’il s’agisse de la clientèle d’un magasin de luxe, des employés d’un site sensible, des habitants d’une copropriété ou des invités d’un événement scientifique. Ainsi, pour exercer correctement son métier, ce professionnel doit savoir communiquer avec bienveillance et calme en toute circonstance et d’interagir avec des personnes aux profils très différents.
Si parler plusieurs langues est un atout important, notre formation d’agent de gardiennage enseigne comment communiquer avec le public en général et en fonction du contexte de travail. En effet, un agent correctement formé sait, à tout moment et face n’importe quel interlocuteur, trouver les mots justes pour le renseigner, mais aussi pour désamorcer les conflits et les désaccords en quelques instants.
Nos formations d’agents de gardiennage prévoient d’ailleurs des mises en situation de crise pour mieux préparer les candidats à leur prise de fonction.
