NOS VALEURS

bien plus que votre sécurité

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Nos valeurs

Les valeurs sont essentielles pour fixer un cap, définir les stratégies à moyen et long terme et garantir la cohérence de notre projet d’entreprise. Nos valeurs ne sont pas qu’une série de mots vides de sens, il s’agit véritablement de notre code génétique.

 

Service et hospitalité

Protection UNIT se distingue depuis ses débuts par son excellence opérationnelle au travers les notions de service et d’hospitalité. Si ce concept fait penser au secteur de l’horeca, il n’en est pas moins présent dans notre quotidien sur le terrain, dans les relations avec nos clients ou dans l’animation interne de nos équipes.

Le service et l’hospitalité concernent directement ce lien entre nos missions et l’« experience clientèle », soit l’équilibre entre les exigences liées à notre métier et ses aspects de sécurité (contrôle, surveillance, intervention, gestion de conflit) et notre volonté d’incarner un service professionnel mais courtois et souriant.

L’offre d’un service authentique et honnête, le sens du détail, un bon accueil, des indications claires données avec le sourire…pour nous ce sont ces éléments qui font la différence.

Confiance et intégrité

Ce sont deux valeurs essentielles qui sont reconnues par nos clients et partenaires. Le haut niveau d’honnêteté et d’intégrité inspire la confiance mais aussi le respect ; ce sont les bases qui établissent une relation souvent solide avec la plupart de nos clients.

Rigueur et excellence

Protection UNIT est composé de femmes et d’hommes reconnus pour leur expertise et leur expérience afin d’assurer une prestation de haute qualité à nos clients.

La nature même de nos missions imposent une rigueur morale et professionnelle irréprochables, nous sommes très vigilants à cela.

Écoute et adaptabilité

Écouter c’est bien. Écouter et s’adapter c’est mieux! Nous insistons auprès de tous nos collaborateurs pour qu’ils soient en mesure de s’adapter et développer nos services afin de toujours mieux satisfaire notre clientèle. Ils doivent ainsi pouvoir faire preuve d’ouverture face aux changements dans nos façons de faire et celle de nos clients. Mais aussi être créatifs dans l’identification d’une solution tout en étant capable de proposer plusieurs alternatives face à une problématique.

Agilité

L’agilité est la force principale de Protection UNIT: réactivité, polyvalence, autonomie, proactivité.

Être agile c’est savoir mettre en place les moyens de s’adapter: à son client, à son marché, aux changements de plus en plus rapides et à l’émergence de nouveaux besoins ou de nouveaux outils.

L’agilité permet à chaque collaborateur de Protection UNIT d’être immédiatement opérationnel au cœur du système de décision pour transformer les résistances en leviers de performance.

VALEURS

  • I SERVICE & HOSPITALITÉ
  • I CONFIANCE & INTÉGRITÉ
  • I RIGUEUR & EXCELLENCE
  • I ÉCOUTE & ADAPTABILITÉ
  • I AGILITÉ