Eén jaar later kan Protection UNIT een zeer gunstig resultaat voorleggen, haar plaats als een van de leiders in Belgïe.
Eind november 2019 kondigde Protection UNIT de overname van Fact GROUP aan. De samensmelting van de twee toonaangevende Franstalige ondernemingen heeft de Belgische markt van privébewaking en ‑beveiliging enigszins verstoord want die werd tot dan overheerst door de drie grote ondernemingen (Securitas, G4S et Seris).
“Dankzij de fusie zijn we nu een onderneming die van alle markten thuis is en die haar rol als sterke en betrouwbare challenger kan spelen. Ons ondernemingsplan en onze kijk op het beroep werden bekrachtigd door onze klanten. We slagen erin onze bestaande klanten voor 100% te behouden! Wat betekent dat onze respectievelijke klanten ons trouw blijven en er steeds meer nieuwe markten voor ons opengaan. Uiteraard zijn we onze klanten en partners dankbaar voor dat vertrouwen”, aldus een opgetogen Samuel Di Giovanni, onze CEO.
Kwaliteit als leidmotief
Dankzij de bundeling van de expertises van beide entiteiten, verstevigt Protection UNIT zijn ondernemingspositie door de meest kwalitatieve oplossingen op de markt aan te bieden. “Wij bieden een methode voor management en kwaliteitscontrole die uniek is in België en die aan de basis ligt van onze commerciële kracht en reputatie. Dat blijkt uit een klantentevredenheidsscore van gemiddeld 85%, wat opvallend mag heten voor een bedrijf dat nog verwikkeld is in haar integratieproces!“, benadrukt Yves Bastin, de COO (Chief Operations Officer).
Weerslag van de gezondheidscrisis
Dat eerste positieve resultaat is des te opvallender, daar het jaar 2020 werd gekenmerkt door de Covid-19-crisis, die het integratieproces van de teams en de standaardisering van de procedures wat heeft vertraagd.
Aangezien Protection UNIT een stevige voet aan de grond heeft in de evenementensector, heeft het bedrijf natuurlijk de gevolgen moeten dragen van het schrappen van grote cultuur‑ en sportevents. Dat vertaalde zich in een omzetvermindering van ongeveer 5 miljoen euro. Daarbij komen nog de directe meerkosten die de gezondheidsmaatregelen met zich meedragen om de werknemers te beschermen (de aankoop van mondmaskers, hydroalcoholische gel, handschoenen enz.), en die op ongeveer 300.000 euro worden geraamd.
Hoewel de gezondheidscrisis een negatieve invloed heeft gehad, hebben we er in sommige opzichten toch ook een opportuniteit kunnen van maken: we hebben bewezen hoe soepel we zijn, hoe vlug we reageren, hoe goed we kunnen luisteren en ons aanpassen aan de nieuwe behoeften van onze klanten. Ook intern hebben we kunnen tonen hoe vakkundig en gedisciplineerd we zijn bij het beheren van deze crisis, zoals blijkt uit de bijzonder positieve resultaten van de interne enquête over ons crisisbeheer en onze aandacht voor de gezondheid en de veiligheid van onze medewerkers. Dat is zeer belangrijk voor onze reputatie van ernstige werkgever die instaat voor de veiligheid van zijn personeel.
Financieel
In 2019 haalden de twee ondernemingen gezamenlijk een omzet van 55 miljoen euro.
Volgens de eerste prognoses zal de omzet van de eengemaakte onderneming ongeveer 65 miljoen euro behalen ofwel een toename met 18%, wat, rekening houdende met de huidige crisis, een uitstekend resultaat is.
Doelstellingen en vooruitzichten
Aangezien de op de Franstalige markt uitgevoerde verrichtingen geconsolideerd zijn en de onderneming zowel in Brussel als in Wallonië een zeer goede reputatie geniet, wil Protection UNIT nu op de eerste plaats zijn positie op de markt in het noorden van het land verstevigen. Momenteel stelt onze omzet in Vlaanderen minder dan 10% van onze activiteiten voor. Het is niet onrealistisch die omzet te willen verdubbelen tegen 2023. Daarom hebben we onze structuur Protection UNIT Flanders opnieuw bestudeerd om er een nieuwe dynamiek aan te geven en marktaandeel te winnen op Vlaams grondgebied.
Een ander prioritair grondgebied is het Groothertogdom Luxemburg. Protection UNIT besteedt veel aandacht aan zijn toekomstige internationale ontwikkeling en Luxemburg is daarvoor een mooi uitstalraam. Vandaag boeken we er een omzet van 3,5 miljoen euro maar we gaan er investeren om onze groei te verzekeren. Met het vooruitzicht om eind 2021 tot de top 5 te behoren.
Protection UNIT wil blijven groeien, waarbij het zelfzeker streeft naar een omzet van 100 miljoen euro tegen 2023. Een ambitieuze groei die voor Samuel Di Giovanni moet samengaan met de waarden die het DNA van de onderneming vormen. Wij beoefenen een dienstverlenend beroep en zullen blijven groeien dankzij onze sterke troeven: zorg voor de details, klantvriendelijkheid en beleefdheid van ons personeel in het werk, het familiaal beleid van de onderneming en ons streven naar uitmuntendheid.
Aanwerving
Wie spreekt over groei en ontwikkeling, heeft het ook over een intensief aanwervingsbeleid. Sinds 1 januari 2020 heeft Protection UNIT 505 nieuwe medewerkers aangeworven (zowel veiligheidsagenten als administratief personeel), wat aantoont dat de onderneming steeds aantrekkelijker wordt als dynamische en betrouwbare werkgever op de arbeidsmarkt. Protection UNIT, dat zijn vandaag liefst 1600 werknemers.
De huidige prioriteit ligt bij het aantrekken van personeel voor Vlaanderen, waardoor de onderneming steeds meer aanwervingscampagnes voert in het noorden van het land.
Nieuw hoofdkantoor
Het meest zichtbare voorbeeld van de integratie tussen Protection UNIT en Fact GROUP is het samenbrengen van alle diensten en afdelingen. Daartoe is de onderneming onlangs verhuisd naar haar nieuwe hoofdkwartier in Saint-Georges-sur-Meuse. “Moderne en functionele kantoren die iedereen de nodige ruimte voor samenwerking bieden, waardoor de contacten vlotter en efficiënter kunnen verlopen, en we er in zullen slagen één enkele bedrijfscultuur te doen ontstaan op basis van een familiale werksfeer en sterke menselijke waarden. Dat is essentieel, zeker in een groeicontext zoals de onze”, besluit onze CEO.